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用滿意服務(wù)，建和諧公交
保安全 優(yōu)服務(wù)——市公服集團(tuán)公交公司開展安全應(yīng)急處置演練
為進(jìn)一步強(qiáng)化公交車長(zhǎng)的安全防范意識(shí)和應(yīng)急處置能力，全面提升總站安全管理人員工作能力和公交車長(zhǎng)的安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。公司一總站于2024年11月25日至2024年11月27日，采用情景劇的方式模擬開展了“車內(nèi)人傷事件應(yīng)急處置演練”。
演練中，總站的員工用形象、生動(dòng)、貼近現(xiàn)實(shí)的場(chǎng)景，讓大家在輕松愉悅的環(huán)境中掌握了遇到突發(fā)事件該如何快速妥善處置、如何做好關(guān)心關(guān)愛乘客等方面工作。
培訓(xùn)結(jié)束后，公交車長(zhǎng)們紛紛表示此次培訓(xùn)帶來(lái)的收獲很大，對(duì)突發(fā)事件的認(rèn)識(shí)更加深入，應(yīng)急意識(shí)得到顯著提升，充分認(rèn)識(shí)到只要觀察夠仔細(xì)，做好“五觀察、五確?！焙竽艽蟠鬁p少事故和違規(guī)行為的發(fā)生，為乘客提供一個(gè)安全、舒適的乘車環(huán)境。
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